Vous souhaitez équiper votre cabinet d’une vidéosurveillance. Plusieurs raisons motivent cette envie : prévenir les vols, les dégradations, les agressions éventuelles ou tout simplement pour prévenir l’arrivée de votre patient.
Aujourd’hui accessible à tous grâce à des outils toujours plus souples et performants, la vidéosurveillance séduit de plus en plus de praticiens. Cependant, il reste certaines contraintes à son utilisation. Nombreuses obligations légales et déontologiques ainsi que des règlements, encadrent ce dispositif, particulièrement concernant les lieux recevant du public.
Procédure et installation d’un système de vidéosurveillance
Tout d’abord vous devez faire une demande en préfecture pour installer un système de vidéosurveillance dans votre cabinet, sauf si ces dispositifs sont utilisés uniquement pour visionner les lieux privés ou de travail non ouverts au public (laboratoire, local de stérilisation…) Sachez que grâce au décret du 29 janvier 2009, la procédure d’autorisation est grandement simplifiée et accélérée (pour moins de 8 caméras). Il vous suffit de déposer un dossier simplifié (l’imprimé CERFA n°13806*01) : le nombre de pièces est limité et le préfet est tenu de vous donner une réponse dans un délai maximal de 4 mois pour obtenir une autorisation pour une durée de 5 ans.
Ensuite, se pose la question des enregistrements des vidéos. La durée maximale de conservation des images est légalement fixée à un mois. Par ailleurs, l’autorisation de CNIL n’est pas nécessaire si ceux-ci ne sont pas reliés automatiquement à l’identité des personnes.
Pensez à informer clairement et de façon permanente votre patientèle de la présence de votre système de vidéosurveillance ; de même votre personnel doit être averti et avoir accepté ce dispositif.
Notez que ce type d’installation ne peut absolument pas couvrir la voie publique, soit la rue devant votre cabinet.
Facebook est le site n°1 actuel des sites communautaires. Créé en février 2004 au sein de l’Université Américaine d’Havard par Mark Zuckerberg, fils de dentiste, Facebook permet de tisser et de maintenir des liens entre individus. Pour être présent sur ce réseau et s’inscrire, vous devez avoir reçu une invitation électronique de la part de l’une de vos connaissances ou votre réputation de dentiste multimédia vous oblige à figurer sur ce réseau qui fait la une de tous les médias.
La qualité du service perçue par le patient va souvent bien au delà de la qualité des soins. Les documents professionnels avec lesquels vous communiquez auprès de votre patientèle doivent être soignés. Ils sont la vitrine de votre cabinet et reflètent la personnalité de votre structure : le logo, les couleurs,et le design doivent être pensés sérieusement. L'identité visuelle doit être claire et de qualité.
Pas besoin d’être un expert en RH pour rechercher une assistante dentaire diplômée. Les rubriques dédiées de L’Information dentaire, du Fil Dentaire ou sur le site http://www.abcdent.fr/ sont les supports les plus efficaces, les plus rapides et les plus économiques pour diffuser vos offres d’emploi. Cependant, trop souvent mal rédigées ou peu attractives, les offres d’emploi restent souvent sans réponses. Depuis 2 ans la recherche d’emploi a évolué et passe de plus en plus via l’informatique et Internet (CV dactylographié, envoi de candidature par e-mail). Ainsi, pour optimiser les retombées de votre offre, sa diffusion doit suivre la même logique : pensez à mentionner une adresse email pour les réponses. De plus, il s’agit de bien cerner ce que vous recherchez, vos besoins : formulez un intitulé précis (« Assistante dentaire qualifiée »), déterminez si ce poste est accessible ou non aux débutantes, indiquez la fourchette de salaires, présentez les horaires et jours de travail, précisez s’il s’agit d’un CDI ou CDD de remplacement et sa durée. Il est également essentiel de détailler le contenu du poste dans votre offre d’emploi. Concernant le salaire, pour une assistante débutante, vous pouvez proposer un salaire fixe de 1500€ brut minimum à l’embauche en province et de 1700€ à Paris et certaines métropoles. Pour une assistante spécialisée et expérimentée en ODF, implantologie ou parodontologie, comptez une fourchette maximale située à une moyenne de 2500 à 2700€ bruts mensuels.
Opération venue directement des Etats-Unis, offrir des cadeaux de prévention à ses patients, jeunes ou plus âgés, est devenu dans certains pays d’Europe monnaie courante. En France, cela commence à s’imposer mais reste néanmoins discret. Pourtant, offrir des brosses à dents ou des packs de bienvenue (brosse, fil dentaire, brossettes, révélateur de plaque, magazines) offrent un double avantage non négligeable : fidéliser ses patients et les encourager à la prophylaxie. Cela vous permet ainsi d’assurer votre rôle de chirurgien-dentiste en délivrant des conseils en matière d’hygiène bucco-dentaire et de promouvoir l’image de votre cabinet dans un même temps.
